Verzending en bezorging

verzending en bezorgingVoorraad

Te selecteren = in stock: wanneer u de gewenste maat kunt selecteren, is het item ook effectief in stock. Wanneer een item niet op voorraad is, verschijnt de melding 'Het artikel is uitverkocht.'

Enige uitzondering: wanneer het item net verkocht is in de pop-upshop of tijdens een stockverkoop. U wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en het betaalde bedrag word teruggestort.

Souplesse Oblige streeft ernaar om uw bestelling binnen 48 uur te versturen na ontvangst van betaling.

Bezorging

In België versturen wij onze pakketten met bpost en Taxipost. Voor Nederland werkt bpost samen met TNT.

  • Belgë: Bent u niet thuis wanneer de postbode langskomt, dan kunt u telefonisch een tweede aanbieding vragen of het pakket binnen de 14 dagen in het postkantoor of PostPunt afhalen.
  • Belgische klanten kunnen ook kiezen voor levering in een bpost pakjesautomaat of in een bpost afhaalpunt. Een RC-code voor de pakjesautomaat is niet nodig.
  • Nederland: Bent u niet thuis wanneer TNT langskomt, dan wordt het pakket nog een tweede maal aangeboden maar er is geen afhaalpunt.

tasjes voor nieuwe klantenVerpakking

  • De verzendzakken zijn gemaakt van gerecycleerd LDPE
  • Trouwe klanten ontvangen een waardebon na vijf online aankopen bij Souplesse Oblige.

Leveringstermijn

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Souplesse Oblige streeft ernaar om de bestelling van artikelen op voorraad binnen 48 uur te versturen. Als uw bestelling is verstuurd, ontvangt u van ons een e-mail met een bevestiging van de verzending.

In België wordt uw pakket de volgende werkdag door de postbode bij u aangeboden. Leveringen buiten België worden meestal binnen 4-10 werkdagen geleverd.

Let wel: Hebt u gekozen voor betaling via overschrijving dat wordt het pakket pas verstuurd als het bedrag op de rekening van Souplesse Oblige staat.

Het komt voor dat het door u bestelde product speciaal gemaakt moet worden, of niet langer op voorrraad is. In dat geval kan het soms 3 tot 4 weken duren voor we het bij u thuis kunnen afleveren. We laten u dat per e-mail weten en vragen of u daarmee akkoord bent.

Verzendkosten

Hoeveel verzendkosten worden berekend?

BELGIË/NEDERLAND: VANAF € 75,00 BETAALT U GEEN VERZENDKOSTEN

De verzendkosten werden aangepast op 25/02/2016

  • België: De verzendkosten bedragen 5,00 euro. Geen verzendkosten voor een bestelling vanaf €75
  • Nederland en Luxemburg: De verzendkosten bedragen € 6,50. Geen verzendkosten voor een bestelling vanaf €75
  • Frankrijk, Duitsland en GB: De verzendkosten bedragen € 9,00 voor pakjes onder de 2 kg, en €12,00 voor pakjes van meer dan 2 kg. Geen verzendkosten voor een bestelling vanaf €100
  • Italië en Spanje: De verzendkosten bedragen € 15,00 voor pakjes onder de 2 kg, en €25,00 voor pakjes van meer dan 2 kg. Geen verzendkosten voor een bestelling vanaf €150
  • We versturen geen pakjes buiten Europa.

Verzendkosten zijn inclusief 21% BTW.

De verzendkosten verschijnen tijdens het bestelproces duidelijk in beeld zodat u weet wat het totaal af te rekenen bedrag wordt. We hanteren soms gedurende actieperiodes geen verzendkosten.

Status bestelling

Wat is de status van mijn bestelling?

Elk pakket heeft een unieke streepjescode. Dankzij de Track & Trace-applicatie van bpost kunt u uw pakket online volgen. Wij bezorgen u die code via e-mail. Kijk hier voor de Track & Trace-applicatie van bpost

Mocht bpost er niet in slagen het pakket aan u te overhandigen, dan kunt u telefonisch een tweede aanbieding vragen of het pakket binnen de 14 dagen in het postkantoor of PostPunt afhalen. Uiteraard ontvangt u hiervan een melding, zodat u uw pakket kunt afhalen op het moment dat dit u schikt.

Pakje niet ontvangen

Hebt u uw pakje niet ontvangen 10 dagen na ontvangst van ons bericht dat uw pakje verzonden is, neem dan contact met ons op via mail op heidi@sodancewear.be of via telefoon op 0032 472 59 38 39.

Wanneer uw pakje is zoekgeraakt, start ik een procedure bij bpost. De zoekactie kan enkele weken in beslag nemen. Indien het pakje niet teruggevonden wordt en niet vervangen kan worden, wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

Hebt u geen pakje ontvangen dan kan bpost een 'verklaring van niet-ontvangst' vragen alsook een kopie van uw identiteitskaart.

Afleveradres

Kan ik een bestelling op mijn thuisadres laten afleveren?

Ja, dat kan. Bij stap 2 van het bestelproces (Gegevens) kunt u aangeven dat u uw bestelling op een ander adres wilt laten bezorgen. Dat kan bijvoorbeeld ook uw werkadres zijn, als dat voor u beter uitkomt.

Wat gebeurt er als ik tijdens de levering niet thuis ben?

Mocht bpost er niet in slagen het pakket aan u te overhandigen, dan kunt u telefonisch een tweede aanbieding vragen of het pakket binnen de 14 dagen in het postkantoor of PostPunt afhalen. Uiteraard ontvangt u hiervan een melding, zodat u uw pakket kunt afhalen op het moment dat dit u schikt.

Afhalen

Kan ik mijn bestelling zelf afhalen?

U kunt uw bestelling afhalen op het vestigingsadres: Muggenberglei 224 in 2100 Deurne. We hebben op het vestigingsadres eveneens een showroom waar u uw bestelling kunt passen en eventueel wijzigen. Gelieve een afspraak te maken via mail op info@sodancewear.be of telefonisch 0472/593839.

In onze showroom kunt u cash betalen of met Visa, MasterCard en Maestro (bancontact) betalen via het systeem van Payleven.

Buitenland

Kan ik ook bestellen als ik buiten België woon?

Ja, dat kan. Onze webshop berekent automatisch de bezorgkosten voor Nederland en Luxemburg. Voor andere landen verzoeken we u contact met ons op te nemen, dan proberen wij u verder te helpen. Dat kan via +32 472 593839 (kantooruren) of via info@sodancewear.be.

 

 

© 2011 - 2017 Souplesse Oblige dans- en yogakleding | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. Pinterest (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Pinterest pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Pinterest zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.